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Cristina Carbajal Azcona. Yo elijo confianza

 

Durante más de 28 años lideré equipos de trabajo multidisciplinares en empresas multinacionales como Andersen Consulting, Gonvarri Industrial, Telefónica Data y Telefónica España, desarrollando proyectos de organización, reingeniería de procesos y sistemas de información.

Durante esos años aprendí que el éxito de los proyectos residía en las personas y en la calidad de las relaciones de las personas que conformaban los equipos de trabajo. Que lo que realmente impactaba en el éxito de los proyectos era la confianza de los líderes en sus equipos, la confianza de los equipos en sus líderes, la confianza del equipo en sí mismo.

Tuve la fortuna de trabajar con líderes que confiaban en sus equipos de trabajo, que creían en las personas con las que trabajaban, líderes que impulsaban a sus equipos, que reconocían el trabajo bien hecho, que transformaban los errores en oportunidades de mejora, que invertían en el desarrollo personal y profesional de sus equipos, que invertían en que cada persona aprendiera a liderarse a si misma. Y de ellos aprendí que para el éxito de cualquier proyecto la llave son las personas y la clave es la confianza.

Desde el año 2010 trabajo como coach,  soy Professional Certified Coach (PCC) en la International Coach Federation (ICF) con más de 1.700 horas de coaching ejecutivo, personal, deportivo y coaching de equipos.

He desarrollado numerosos procesos de coaching ejecutivo y personal,  e impartido numerosos talleres de motivación y de confianza a equipos de trabajo de empresas del grupo Telefonica.

Actualmente soy responsable de coaching de la Fundación Alma de Futuro, dedicada al entrenamiento de equipos de futbol, y acompaño a sus entrenadores, equipos y jugadores adolescentes e infantiles en su crecimiento como deportistas y como personas.

Tengo una amplia experiencia en el desarrollo exitoso de procesos de coaching para niños y adolescentes y adultos.

 


Creo firmemente en la cultura de confianza

 

Nuestros valores

  • Confianza
  • Honestidad
  • Ilusión
  • Compromiso
  • Conocimiento y Experiencia

Formación recibida

Certificaciones

  • Certificación internacional Systemic Management y Constelaciones Organizacionales. Universidad Emilio Cardenas, Talent Manager, Systeminc Management.
  • ORSC. Organizational and Relationship Systems Coaching Fundamentals. Relationship Intelligence. Escuela Augere.
  • Programa de Especialización de Adolescentes y Familia. Escuela Europea de Coaching.
  • Coach de Equipos de Alto Rendimiento. Escuelas Olacoach y Execoach.
  • Programa de Certificación en Coaching Ejecutivo. Ciclos I y II. Escuela Europea de Coaching. Programa ACTP.
  • Ingeniero Agrónomo por la Universidad Politécnica de Madrid.
  • Master en Desarrollo de Directivos por el Instituto de Empresa de Madrid.

Programas

  • Entrenamiento y Coaching Ejecutivo. New Field Consulting.
  • Procedimientos y Técnicas Dramáticas Aplicadas al Coaching. Leonardo Wolk. Escuela Líder-Haz-Go.
  • Constelaciones Organizacionales. Cecilio Regojo. Escuela Líder-Haz-Go.
  • Poniéndole Cuerpo al Coaching. Escuela Líder-Haz-Go. Madrid. Programa CEE ICF.
  • Programa de Coaching para el Coach. Escuela Europea de Coaching. Madrid.

Experiencia profesional

Coaching

Professional Certified Coach (PCC) por la International Coach Federation (ICF), con más de 1.700 horas de coaching ejecutivo, personal, deportivo y coaching de equipos.

Ámbito educativo

  • Desarrollo de procesos de coaching a niños, adolescentes y padres en la Fundación Alma de Futuro, como responsable de coaching de la Fundación.
  • Talleres de coaching para educadores sociales de la Fundación GE Social. Objetivo: fortalecer el sentimiento de equipo de los educadores e integradores del proyecto de Acogimiento Residencial de Menores en Situación de Riesgo,  desarrollando en ellos habilidades y actitudes que potencian la confianza y la comunicación, de forma que contribuyan dentro de la organización al logro de sus objetivos.
  • Talleres de motivación para alumnas de Primaria, de la ESO y de Bachillerato del Colegio San Ramón y San Antonio. Objetivo: Estudiar desde la motivación a través del aprendizaje de herramientas de coaching.
  • Talleres de motivación para alumnas de Primaria y de la ESO del Colegio Fundación Santamarca. Objetivo: afrontar los estudios desde la motivación a través del aprendizaje de herramientas de coaching.
  • Talleres para aumentar la confianza en uno mismo para alumnas de Primaria y de la ESO del Colegio Fundación Santamarca. Objetivo: aprender herramientas de coaching que permitan creer en uno mismo y generar autoconfianza.
  • Talleres para aprender a gestionar el enfado para alumnas de Primaria y de la ESO del Colegio Fundación Santamarca. Objetivo: identificar situaciones, emociones que hay detrás del enfado, aprender herramientas de coaching que permitan transformarlo en conductas y emociones productivas.
  • Dinámica “Feed Forward” a estudiantes de tercero de Comunicación Audiovisual y ADE de la Universidad Rey Juan Carlos. Objetivo: impulsar el desarrollo de la autoconfianza a través del reconocimiento de los valores y habilidades-capacidades de las personas.
  • Participación en el programa de radio Onda Mujer, compartiendo mis conocimientos y experiencia con niños, adolescentes y familia  sobre “Actitudes y emociones ante conductas no deseadas. Castigo o motivación”.
  • Procesos de coaching para universitarios. Proyecto “Potenciando las capacidades y habilidades del alumnado universitario a través del coaching académico” impulsado por la Universidad de Granada en colaboración con ICF España.
  • Taller en la escuela de coaching Líder-Haz-Go “Liderando nuestro futuro“. Revisión de los conceptos de visión vs. sueño y desarrollo de los alumnos de su proyección hacia el futuro a través de la herramienta del mandala, con técnicas divertidas y muy eficientes que les permiten realizar dicha proyección, visualizarla y sentirla.

Ámbito deportivo

  • Desarrollo de procesos de coaching deportivo y coaching de equipos a entrenadores, y jugadores niños, jóvenes y adolescentes en la Fundación ADF, como responsable de Coaching de la Fundación Alma de Futuro.
  • Talleres de motivación a equipos de futbol en la Fundación ADF,  como responsable de Coaching de la Fundación Alma de Futuro.
  • Participación en el programa de radio Capital Radio, en After-Work, compartiendo conocimientos y experiencia sobre “Coaching y Feed Forward, herramientas de motivación y desarrollo para equipos de alto rendimiento”.

Ámbito empresa

Experta en procesos de coaching ejecutivo y de coaching a equipos de trabajo,  y en talleres de motivación y liderazgo personal y de equipos. Impulsora de programas de motivación y desarrollo de personas y de proyectos de cultura de confianza.

En Telefónica España, Telefónica Soluciones y Telefónica Multinational Solutions.

  • Procesos de coaching ejecutivo para directivos, predirectivos y colaboradores.
  • Procesos de coaching de equipos para lograr motivación y cohesión de equipos de trabajo.
  • Talleres de Liderazgo, para desarrollar habilidades de coaching y de liderazgo personal y de equipos.
  • Talleres de coaching para construir relaciones de confianza y mejorar la eficiencia de equipos de trabajo.
  • Programas de motivación y mejora del clima laboral.
  • Dinamización de reuniones de equipos de trabajo, a través de talleres de Feed Forward.

En Equipo de Coaches del Grupo Telefónica.

  • Procesos de coaching ejecutivo a directivos, predirectivos y colaboradores de empresas de Telefónica Internacional, Telefónica Soluciones y Atento.
  • Participación en programa de Formación a Voluntarios de la Fundación Telefónica en herramientas de coaching para desarrollar habilidades de comunicación y de liderazgo. Proyecto Think Big.

En EligeConfianza.

  • Taller de motivación y gestión del cambio para el equipo de RRHH del Grupo UVESCO. Objetivos del taller: compartir  herramientas que faciliten la transición de los equipos de trabajo ante cambios organizativos y que permitan que el impacto emocional se transforme de resistencia a impulsor.
  • Participación en el programa de radio Capital Radio, en After-Work, compartiendo conocimientos y experiencia sobre “Coaching y Feed Forward, herramientas de motivación y desarrollo para equipos de alto rendimiento”.
  • Procesos de coaching ejecutivo en Cesida, Secot, Atento España.
  • Procesos de coaching ejecutivo y personal a clientes particulares.

Liderazgo de proyectos de organización, reingenieria de procesos y sistemas de información

Más de 28 años de experiencia en el liderazgo de equipos multidisciplinares en empresas multinacionales, Andersen Consulting, Gonvarri Industrial, Telefónica Data y Telefónica España, desarrollando proyectos de organización, reingeniería, procesos y sistemas.

Ámbito empresa

Gestión de Proyectos de Procesos de Recursos Humanos y Gestión del Talento. Telefónica España

Diseño, desarrollo e implantación de diferentes proyectos de procesos transversales de Recursos Humanos para la optimización y mejora de la eficiencia de dichos procesos.

Observatorio de Diversidad con Telefónica, Endesa y BBVA 

Programa de actuación conjunta de Telefónica, Endesa y BBVA para establecer las mejores prácticas en temas de movilidad de empleados, flexibilidad laboral y  teletrabajo.

Proyecto Nuevas Formas de Trabajo… Construyendo Confianza. Grupo Telefónica

  • Desarrollo de proyectos de teletrabajo en Atento España y O2 Alemania.
  • Impulso de medidas de flexibilidad en Telefónica Servicios de Música, Telefónica Servicios Audiovisuales y Educaterra.
  • Impulso de la nueva cultura de confianza en el grupo Telefónica, a través de los proyectos estratégicos de Recursos Humanos de Telefónica Corporación SA.

Proyecto Distrito Telefónica. Telefónica Data España y Telefónica Soluciones

  • Definición del nuevo modelo de puestos de trabajo para Distrito Telefónica.
  • Establecimiento de la Metodología asociada a la Oficina sin papeles para Distrito Telefónica.
  • Definición del Plan de Formación para las personas que se trasladaron a Distrito Telefónica.
  • Diseño e implantación del Plan de Comunicación para las personas que se trasladaron  a Distrito Telefónica.

Gestión de Proyectos de Procesos. Telefónica Data

  • Establecimiento del Modelo de Procesos de Telefónica Empresas.
  • Desarrollo de Eficiencia Operativa de los Procesos de Telefónica Data España.
  • Diseño, desarrollo e implantación de diferentes proyectos multidisciplinares desarrollados para las áreas de soporte de negocio.

Organización y Control de Gestión. Gonvarri Industrial

  • Definición, desarrollo e implantación de diferentes Sistemas de Gestión para las áreas de soporte para diferentes empresas del Grupo Gonvarri: Gonvarri Industrial, Ferrodisa, Gonvauto, Cosider, Gonvarri Portugal, Gonvarri Marruecos.
  • Reorganización de funciones en las áreas Financiera, Administración, Compras y Comercial, para Gonvarri Portugal y Cosider.

Gestión de Proyectos. Andersen Consulting   

  • Desarrollo de proyectos de diseño funcional de sistemas de gestión para áreas de soporte de negocio de diferentes clientes: Cubiertas y Mzov, Ferrovial, Pegaso, Fasa Renault y C.S.I. Productos Planos.
  • Organización de actividades para la Segregación y Fusión de Sociedades en la Corporación de la Siderurgia Integral, C.S.I. Productos Planos, C.S.I. Productos Largos, Ensidesa y Altos Hornos de Vizcaya.
  • Reingeniería de funciones de las áreas de soporte de negocio en Andersen Consulting y Coritel.

 

Cristina García García. Yo elijo confianza

Como resumen, en mi persona, podéis encontrar a un profesional con más de trece años de experiencia en grandes compañías de Francia, Alemania, UK y España, en diferentes sectores como son marketing, ventas, banca y telecomunicaciones.

Originariamente, mi formación es ingeniería, concretamente Ingeniero Agrónomo por la Universidad Politécnica de Madrid, Máster en Marketing y Gran Consumo, Certificación Lean Six Sigma y Máster de Cooperación Internacional.

Con los años mi interés por el coaching ha ido creciendo, certificándome como Coach Ejecutivo por la Asociación Española de Coaching Ejecutivo-Organizativo y Mentoring (AECOP EMCC Spain), Escuela Española de Coaching (ASESCO) e International Coach Federation (ICF), focalizándome en el desarrollo de equipos y personas.

Experiencia en procesos de  coaching ejecutivo, personal y de equipos  para directivos, pre-directivos y colaboradores en Telefónica España y fuera de ella. Impulsora de programas de clima laboral y profesora interna en Telefónica de España y mentora en el programa Think Big.

Voluntaria de Telefónica desde el año 2008, dónde en el verano del 2011 tuve la oportunidad de participar en dos proyectos internacionales de voluntariado en Colombia (Cali) para la integración de los niños más desfavorecidos. Puedes ver un vídeo de hace unos años que la Fundación me realizó sobre este link.

Experiencia en sector privado en las áreas de marketing y banca en multinacionales, junto con el mundo de los nuevos negocios digitales, dónde la evolución y el cambio es una continua adaptación.

 

 

Creo firmemente en la cultura de confianza

 

   Nuestros valores

  • Confianza
  • Honestidad
  • Ilusión
  • Compromiso
  • Conocimiento y Experiencia

 

 

 

E

Formación Recibida

  • Máster en Coaching.- Coach certificado. Instituto Potencial Humano.
  • Global Management Programme (GMP). IESE.
  • Certificación Six Sigma. International Programme Germany, Spain and UK.
  • Certificación Financiera en Empresas. Banesto, S.A.
  • Máster en Marketing y Gran Consumo. CESMA.
  • Especialista en Consultoría de Empresas. Fundación Universidad Empresa.
  • Diplomada en Cooperación Internacional. Universidad Politécnica de Madrid.
  • Doctorado en Comercialización (DEA).
  • Ingeniero Superior Agrónomo.

 

Experiencia profesional

Telefónica de España

marzo 2015- Actualidad
  • Experto en producto y comercialización de Nuevos Negocios.
  • Gestión de alianzas en el entorno digital.
  • Desarrollo de negocio de partners y clientes.
  • Diseño, lanzamiento y gestión de campañas comerciales y acciones de marketing.
  • Interfaz con RRSS y Comunicación para las campañas comerciales.
  • Negociación comercial.

 

O2 UK

enero 2014- feb 2015
  • Online Digital Manager.
  • Gestión de alianzas en el entorno digital.
  • Desarrollo de la estrategia digital en corto/medio plazo.
  • Programación y desarrollo de los nuevos lanzamientos al mercado.
  • Unificación de características internas y requerimientos de otros canales.
  • Aceleración de la estrategia en relación con los departamentos involucrados.
  • Aplicación de la Metodología Lean Six Sigma para el diseño y la mejora del proceso de CCD.

 

Telefónica de España

jun 2012- diciembre 2013
  • Jefe de Producto.
  • Desarrollo comercial y negociación con proveedores y socios comerciales.
  • Lanzamiento de campañas en Gran Público.
  • Community Manager y gestión de la comunicación.
sept 2006- mayo 2012
  • Manager Grandes Clientes.
  • Responsable del desarrollo del negocio en grandes clientes, liderando una cuenta de más de 10m€ consiguiendo crecimientos muy por encima de los objetivos planteados.
  • Gestión de proyectos de implantación en el área de soluciones integradas de TI (ad hoc).
  • Elaboración del presupuesto de ingresos en la cartera y previsiones de cierre, así como, el seguimiento de la facturación.
  • Interlocutor único en la relación de Telefónica con el cliente final, a todos los niveles.
  • Responsable de la coordinación con proveedores y otras áreas internas en la consecución del proyecto de nuevas tecnologías VoIP en el entorno sanitario de la Comunidad de Madrid.

 

Deutsche Bank, S.A.E.

2005/06
  • Gestión, seguimiento, asesoramiento financiero e inversiones sobre Cartera Empresas, incrementando la vinculación.

 

Banesto, S.A.

2004/05
  • Gestión Cartera Empresas: captación, seguimiento, consultoría y asesoría financiera sobre productos y servicios de banca de empresas.
  • Captación y gestión API’s, Agentes Colaboradores, Promotores, negocio hipotecario e inversiones.

DIA, S.A.

2004
  • Product Manager Marketing.
  • Política Precios, Campañas de Comunicación, Política Distribución.
  • Estudios mercado: proveedores/competencia, Material de Venta, Promociones y Descuentos, Gestión de la Relación con Proveedores nacionales e internacionales.

 

Royal Canin, S.A.

2003
  • Asistente de Marketing.
  • Diseño Plan de Marketing y Lanzamiento Nuevos Productos.
  • Gestión Campañas Comunicación y Elaboración Ventas/ Marketing.
  • Gestión Canal Ventas y coordinación promociones.